晚报讯 （特约记者 张潇艺）近日，家住薛城区国税局宿舍的陈女士拨打本报热线反映，家里的煤气最近总是出状况，一打开就砰砰的响，煤气表照样转，但火却怎么都打不着，严重影响了他们的正常使用。

18日，记者来到陈女士的家里，陈女士将记者带到厨房，一打开煤气，就“砰”的一声响，如果不是有了心理准备，真得被吓一跳。据陈女士介绍，这种情况已经持续很长时间了，做饭成了她每天最发愁的事。

“我记得第一天成这样的时候，把我吓了一跳。一打开煤气就砰的一声响，声音特别大。接着再打火还是响，怎么都点不着。我女儿当时还以为出了什么事，跑来厨房问我把什么烧炸了。”陈女士说，“后来给燃气公司打电话，他们说是什么8号加气楼缺气，正在维修，很快就会好。过了两天确实就好了，但是没两天又成了这个样子。之后煤气就这样时好时坏，反反复复，到现在得有三四个星期了。有时候，用着好好的，也会突然响一声，吓人一跳，然后就又打不着了。有一次，我稀饭煮到一半，突然开始响，之后怎么也打不着了。最后，只能把半生不熟的稀饭倒掉。我现在，一做饭就提心吊胆，炒菜干嘛的都是越快越好，就怕做饭做到一半煤气又出毛病了。现在吃饭成了最大的问题，什么时候是个头啊。”

随后，记者拨通了枣庄市海乐燃气公司的电话，工作人员表示，煤气一打开就响，并不是气不足，而是气不纯。主要原因是作为气源的焦化厂部分机器老化，目前正在维修中，煤气不纯的问题将在近期内得到改善。

陈女士表示，不论是气不纯还是气不足，都希望燃起公司能够尽快处理，不要每次承诺过几天就好，但是状况依然得不到改善。