第02版:声音
  
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2013年7月4日 星期

老年人用社保卡有个适应的过程


􀴁戴忠群

社保卡的发放为人们提供了便利,但老年人使用起来总是有些不适应,面对银行的存取款机,经常因操作不当引发不便。社保卡对老年人来说是新鲜事物,如何让老年人都能熟练使用社保卡,让社保卡真正惠及老年朋友,还需各方面配合落实。

星期天上午,在老年大学附近银行门口,遇上几位老年朋友,大家一见面谈起社保卡,话匣子就打开了:老张前几天去银行用社保卡取钱,由于不大会用,加上精神紧张操作不当,没取出钱,卡反而被机器“吃”掉了,在工作人员的帮助下,取出卡,又取出了钱,虚惊一场。老宋总觉得用社保卡不如用存折好,用存折取多少剩多少一目了然,现在用卡,心里没底。老吴觉得用存折时能与面带微笑的银行工作人员面对面交流,显得亲切踏实,现在面对“不相识”的机器,伸手从取款机里拿出钱,还生怕取慢了“收回去了”。大家一席话不无道理,也是目前相当一部分老年人的真实想法。

社保卡顾名思义是社会保障卡,生活的收入、支出、看病全由它负责,足见其重要性。用卡方便、快捷、保密性强,是社会发展的需要。由于是新生事物,老年人用起来是有些不适应。就拿手机来讲,我一直使用老年机,今年父亲节儿子给我买了个智能手机,开始实在不习惯,但用着用着就得心应手了,这就是个适应问题,社保卡也是如此。

根据我市的安排,近期还要加大社保卡的发放范围和增加社保卡的功能,这就需要广大持卡老年人适应这个变化,变陌生为熟悉,变生疏为熟练,去应对由存折到卡的升级。对于这个问题,一方面主管部门要利用新闻媒体加强宣传,消除老年人的顾虑,另一方面银行要有专人手把手地教老年人使用,让老年人像年轻人一样,轻松自如地使用社保卡,让老年人也融入社会的快车道,跟上时代的步伐。


  
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