结婚本是幸福的事，但为了一个完美的婚礼，新人需要准备的东西实在很多，同时有些细节需要和各种店家沟通，沟通不当便会生一肚子气。近日，家住薛城区左岸春天的冉女士便因为婚礼时跟妆的事宜和化妆店闹了点不愉快。

据了解，冉女士的婚礼定在7月下旬，偶然的机会在一位朋友的推荐下，在市中区鑫昌路的某化妆店里订购了1000元的套餐，内容为婚礼当天给新娘跟妆。但是由于冉女士的工作调动，以及种种问题冉女士无法让化妆的人从市中区到薛城区为其化妆，然后再跟着去滕州的婚礼现场。故而想将这没使用的1000元化妆套餐退掉，但店里的服务员却直言拒绝了，并且态度恶劣让冉女士窝了一肚子气。

近日，冉女士向记者诉说了苦恼：“我以前的工作在市中区，有一次在一家婚纱影楼看婚纱的时候，遇到了一位多年不见的朋友。当她得知我7月底结婚，还没有选定婚纱和婚礼跟妆的时候，便给我推荐了一家化妆店。由于时间比较紧，又是朋友推荐的，所以我也没怎么考虑就到那个店里定了1000元的化妆套餐，并付给店家600元的押金。后来我辞掉了市中区的工作，调到江苏省去了。我虽然家是薛城的，但是我老公家是滕州的，化妆选在市中区比较麻烦，我本想退掉这个套餐。结果她们不仅不给我退，而且态度还非常不好。后来我说哪怕600元的押金，只给我退500元也行啊。她们说已经走账到总公司去了。我就很纳闷了，当时说的是押金，不满意可以退，怎么现在的态度和当时截然不同了呢？我只是交了押金，还没有完成交易，怎么就走账到总公司里了？”

随后，记者和冉女士来到了这家化妆店。一家小小的门面，上面没有书写任何连锁店的标志。4个店员，近20套衣服，根本让人想不到这个店面竟然还会有店员口中所谓的总公司。当记者开口询问，为何当初说可以退，但又不给退的时候，一位店员态度恶劣地说：“你别说话，这是我和这位女士的事情，和你没有任何关系，你不知道就别吱声。”听到此话，冉女士又和店员吵起来了。后来在几番争论之后，加上冉女士说要拨打消费者协会的热线电话，另一位店员才说现金不能退，但是可以在店中换购600元的化妆品。冉女士看着这位店员也没再争执，选了600元的产品后便离开了。

（记者 刘一单）