王先生：峄城至底阁201路公交车在16时30分以后发车时间不准（在左庄小学路北站点，经常等近40分钟），咨询过公交公司，被告知20分钟一班，请协调处理。

峄城区政府：接到群众反映的问题后，区政府立即责成区交通局对此事展开调查处理。经调查，1月5日，天气非常恶劣，下了一整天的大雪，临时启动了应对恶劣天气的紧急预案，预案要求峄城汽车站和峄城分公司根据全区路况合理调度运力，一切从道路运输安全角度出发，对部分公交线路班次进行调整，因此造成了群众投诉中反映的201路峄城至底阁的公交车发车不准点问题。下一步，将进一步加强对峄城汽车站和枣庄汽运峄城分公司的管理，要求其加强内部管理，确保正点运行，提高服务水平，最大限度地满足人民群众出行需求。

加大洗煤场监管力度

李先生：滕州市姜屯镇大杨庄村的洗煤场在装卸运输过程中扬尘，空气污染严重，请相关部门调查处理。

滕州市政府：接到群众反映的问题后，滕州市政府立即责成姜屯镇、煤炭局调查处理。经调查，反映人反映的洗煤场位于张楼砖场西，负责人为姜屯镇大杨庄村民陈某，该洗煤场已在2017年11月15日之前被彻底清理取缔过，近期又“死灰复燃”。该洗煤场规模较小，存有部分煤矸石，煤矸石及生产设备被绿网覆盖，未生产。工作人员当即对该洗煤场下达了《责令整改通知书》，责令该洗煤场负责人务必于2018年1月彻底拆除生产设备及设施。截至目前该洗煤场正在拆除生产设备及设施。下一步，将加大对该洗煤场的监管力度，强化执法检查，决不让其污染环境。