据新华社北京12月22日电 （记者 赵文君）记者22日从国家工商总局获悉，12315互联网平台一期工程有望于明年3月投入使用，消费者维权将更便利。

据介绍，12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。