本报记者 刘明

3月中旬以来，“创新”一词在中石油山东枣庄销售分公司员工中口口相传，成为名符其实的“热词”。是什么点燃了企业干部员工的热情？是什么让全省中石油各加油站点的负责人来枣庄学习、点赞？4月27日，全市“创新发展看枣企”集中采访组来到中石油山东枣庄销售分公司一探究竟。

上午10时，记者来到该公司第48加油站，整洁而又井井有条的加油区域让人耳目一新。加油站经理张蓓介绍说，目前加油站加油区全部实行目视化、定置化、标准化、安全色“三化一色”的管理模式。为了引导客户安全加油，加油区设置了进站自助提示、自助加油操作八步提示牌，还在加油机旁边的防撞柱上增加了橡皮胶圈和夜间反光条等。“这些橡皮胶圈和夜间反光条能让防撞柱在夜间更醒目，即使客户不小心撞上去，橡胶圈也能很好地保护车辆，这一创新已经获得了国家发明专利。”

在配电区域，配电房门下的一块挡鼠板引起了大家的注意。张蓓介绍说：“这是22站王伟经理的创新作品，原来的挡鼠板就是一块大铁板，进门的时候需要提起来再放下，特别沉，一不小心还砸脚。现在改良后，拔了插销直接推开就行，方便还安全。这个推式挡鼠板易操作，也获得了国家专利，目前，已在全省推广。另外，我们员工还发明了‘便利店抽夹式马甲袋’、‘玻璃水加注器’、‘防喷溅柴油付油管’……这些不起眼的小发明、小革新非常实用，有的我们免费赠送客户，客户很喜欢。目前，我们站的小发明、小革新已有26项。”

“我们这儿是全自助加油站点，来来往往的多是大货车，由于位居郊区，客户不同，我们的营销思路也和其它站不一样。”11时20分，采访组来到位于市中区东外环的中石油枣庄第19加油站，站经理张德平说，为服务好客户，19站设置了“卡车司机之家”，主要为司机提供歇脚点、帮助加热饭菜、大车加水、简易工具等免费服务。现在，又专门设置了淋浴室，全天提供给来站加油的大货车司机使用。“我们站也有很多小发明、小创新。你们看，这根防静电加油软管，就是专为拖拉机、摩托车等加油时用的，非常好用，目前，这根特制软管已在全省中石油系统各加油站推广……”

走进19站办公室，电话、电脑等办公设备定置定位，钥匙管理箱规整地挂在墙上，文件柜每层摆放同类物品，文件资料统一编号顺序摆放，电线、网线整理规整。“这些都是公司推行6s管理模式后出现的变化，以前办公用具都是谁用谁拿，用完哪儿方便哪儿放，想找只能凭印象。”

创新的目的是解决困难，方便自己，也让客户方便。据中石油山东枣庄销售分公司党委书记刘长文介绍，从2013年开始，枣庄公司在全国石油销售企业率先试点推行整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的6S管理模式。三年来，公司创新发展，已经使6S管理模式逐步拓展到了客户服务、设备技术、管理方法、党建企业文化等诸多方面。

“我们刚才看的这些小发明、小革新都属于6s的范畴。”刘长文告诉记者，为鼓励全员创新，枣庄公司建设了四个员工创新工作室，完善了创新奖励机制，还建立了员工微信交流群、创新建议直通车等创新交流平台。这一系列措施，激发和保护了员工们的创新热情。目前，枣庄公司已有各类创新成果126项，其中8项获国家专利。

中石油山东枣庄销售分公司围绕创新创效下功夫，努力打造全员创新和6S管理“双引擎”，成功实现了成品油年销售能力18万吨，非油品业务年收入3200万元的目标，创新成果也得到了上级公司和兄弟公司的肯定。今年3月10日，中国石油山东销售公司在枣庄召开了全员创新工作启动大会，总结枣庄经验，推广枣庄做法；枣庄销售分公司也获得了中石油总公司的表彰。