本报讯 “没想到前几天我们在‘矿情民意直通车’网站反映的职工患大病需要救助的事，两天就解决了，没想到矿工会办事效率那么高……我们工区老刘非常感激。”提起职工刘适瑞得到救助的事，山东能源枣矿集团滨湖煤矿掘进一区党支部书记、车间工会主席刘成伟一连说了几个“没想到”。

滨湖煤矿掘进一区职工刘适瑞于2015年10月查出结肠癌，化疗期间花去了大量医疗费，该工区职工小王试着将刘适瑞的家庭情况和诉求在“矿情民意直通车”发布后，立刻得到了矿领导的关注，并帮助刘适瑞申请了困难帮扶资金。

按照传统困难职工帮扶的工作模式，首先是困难职工向基层工会表达诉求，然后经过会核实上报、审核同意等流程，一般需要一个星期的时间。通过“矿情民意直通车”网站发布后，一般只需2天就能得到救助。

“互联网使人们的工作和生活变得更加方便、快捷，我们滨湖煤矿也在努力探索和实践将‘互联网+’应用到矿井发展和民生等工作，目前，‘互联网+’已经成为提高职工幸福指数的主流平台。”该矿矿长、党委书记于华兵说。

据了解，为实现后勤物业信息沟通实时性、更好地服务职工生活，该矿建立了物业后勤地面巡查微信群。目前该矿所有调度值班地面巡查人员和后勤物业工作人员近50人均已加入该微信群。微信群建立后，调度值班人员在巡查中发现供暖和民生设施出现了问题，可以即刻拍摄照片或短视频并配文字通过微信群发布。物业管理人员据此下达维修整改方案，物业工作人员按时、按要求进行维修、整改，最终以图片或短视频在微信群里“晒”出处理结果，真正形成闭环管理。

该矿还将青年职工婚恋服务内容“搬”上了QQ、微信等新媒体，利用每年举办“相约七夕、情定滨湖”青年交友文化节的契机，搭建了矿区规模最大、人数最多的青年交友QQ和微信平台，定时向矿区青年职工推送交友服务信息，举办交友相亲活动，进一步扩宽了矿区未婚青年沟通交流渠道。几年来，该矿通过利用新媒体开展“微交友”、“微联谊”等活动，已经成功帮助20余对青年职工成功交友、步入婚姻殿堂。

（褚衍猛）