据新华社北京1月28日电 （王秉阳 赵晓辉）工信部28日发布的信息显示，截至2015年年底，全国移动宽带用户数达到7.85亿，其中4G用户全年新增2.89亿，总数达到3.86亿户。

根据工信部2015年全年及第四季度电信服务有关情况通告，截至2015年年底，全国电话用户总数达到15.37亿户，其中移动电话用户13.06亿户；固定宽带接入用户达到2.13亿户，其中8Mbps及以上用户占比69.9%。

同时，提速降费工作深入推进，全国平均接入速率较2014年增长1.7倍，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已分别超过50%和39%。在带宽方面，全国互联网网间带宽完成扩容612G，互联能力和网间通信质量增强。

在垃圾短信举报情况方面，举报数量有所上升。据统计，2015年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报145681件次，同比上升9.3%。

此外，2015年电信用户申诉受理机构共受理电信服务申诉73319人次，同比上升29.5%，年度百万用户申诉率为42.1人次，同比上升27.8%。