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2015年10月22日 星期

一滴水折射出来的美
——记者在北京中医药大学枣庄医院巧遇的三件小事

本报记者 纪希珍

著名哲学家罗丹说过,“美到处都有,对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”

近期记者到北京中医药大学第四附属医院(以下称北京中医药大学枣庄医院)就医和看望病号,亲身经历和亲眼目睹了发生在这家医院的三件小事,让记者感慨颇多,点点滴滴记录下来与大家分享。

小事之一:一个雨天,记者因身体原因到医院门诊就医,做B超检查时发现肝部一处实体结节,医生建议进一步做核磁检查确认。于是记者便到影像科核磁检查室咨询,接待医生是一孙姓专家(后了解到是科室主任),他看了超声诊断后,又做了核磁检查,按理说他可以根据检查情况马上写出诊断报告了事,但是为了前后对比综合分析,进一步弄清病情,他没有简单地下结论写报告,而是问记者近期有没有做过核磁检查,记者回答说近期在其他医院做过核磁检查,但片子没带来……按照孙主任的吩咐记者火速返回老城家中取回片子,孙主任经过近一小时的仔细对照读片,又查阅了记者带来的病历资料和治疗方案细节,最后非常有把握地告诉记者,“你的病灶已经实质性钙化,形成结痂,可以说完全康复了。”

小事之二:记者离开核磁检查室,准备去门诊厕所方便一下,但是到了厕所门口时发现自己两手拎着雨伞、提包、核磁片子、病历等就医资料无法存放,正在为难时,一位穿着隔离衣的护士走过来主动地问:“有什么需要我帮助的吗?”记者不太好意思地说出了实情,她听后非常爽快地说,“物品我帮你看着,你快去方便吧!”几分钟后记者从厕所出来,那位护士还在尽责地帮助记者看管着物品。道谢他时,那位护士笑着急慌慌地跑了,边跑边说,“我不在这层楼办公,来这里办事的……”

小事之三:几天后记者又到该医院肝病科去探望一位住院的朋友,到护士站时,正遇见医生向一位住院患者通知住院押金已经花完了,需要及时续交押金,否则可能影响常规用药。闻听此言,患者面有难色地告诉护士站的工作人员,自己一人在住院,身上暂时没有钱,家人今天又不能过来……听到这里,一位护士(后了解到此人是该科林护士长 )十分豪爽地拿出自己的银行卡告诉患者,大爷,要不你先用我的卡交上吧,待你有了钱再还给我。一句话,让那位患者感动地怔住了,稍一犹豫后双手颤抖地接过卡,到住院处交款去了。

记者在北京中医药大学枣庄医院亲眼目睹、亲身见证的这“三件寻常小事”,却令记者的内心久久难以平静,始终感觉这三件“小事”并不小,同时也在为北京中医药大学枣庄医院从老城搬迁新城不到一年、与北京中医药大学战略合作不足三月,门诊量却大幅度增长、住院患者一床难求的现象寻找答案。

也许医院微信平台里收到的一封患者留言更能说明这一切。网名“@天籁之声”的网友在微信群里留言:枣庄市中医院(北京中医药大学第四附属医院 ),医生护士不平凡;满面笑容迎病客,热情周全人人赞;病人住院如进家,治疗器械设施全;医术高超与时进,妙手回春似神仙;流连忘返不想走,就像住进疗养院。

一滴水可以折射出太阳的光辉 ,这三件不起眼的“小事”完全可以折射出北京中医药大学枣庄医院“全心全意为患者服务”的办院宗旨!完全可以折射出全院上下医务工作者精益求精,认真负责,真诚服务的高尚公仆精神!


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