孙娜

为了有效发挥人大代表在闭会期间的作用，从今年3月起，市中区人大常委会决定在所有区人大代表选区设立代表工作站，实现代表与选区选民联系“面对面”，选民向代表反映诉求“零距离”，形成代表与选民的双向交流和有效互动，要求每名代表每年接待选民不少于四次，形成了“多见面常联络”的服务群众常态机制，收到了良好的效果。

有事情当面说

“我住在长乐社区，小区里下水道污水倒灌流不出去。每逢雨季居民伴污水出行，常年使用高压水泵抽取污水，路面破损严重且气味难闻。”6月26日，龙山路街道长乐社区人大代表工作站接访日活动时，选民沙子珍提出了自己的意见。

“街道和社区对这件事一直很重视，今年6月，街道和社区投资5万余元对2号楼路面进行了修缮，暂时解决居民出行问题。由于该工程需占用佟楼社区居民的耕地，一直在进行协调。为方便施工与协调，多方商议后决定由佟楼社区施工。目前，已制定了解决方案，将尽快把这件事解决好。”宋海芳代表当即表示。

听了宋海芳的回答，沙子珍表示：“我们把生活中的困难和问题反映给人大代表，感觉心里有了底！”

截至目前，活动开展以来，共接待群众1900余人次，针对居民群众较为关心和反映较多的城市管理中的乱停乱放、私搭乱建、占道经营等问题进行了集中汇集整理，收集问题132条。对涉及小区环境卫生整治、卫生费收缴、社区工作情况等方面的意见建议，人大代表们收集整理了20多条来自居民群众的心声。通过接访日活动，进一步拉近了人大代表与选民的距离。这种走上门、请进来、面对面的联系方式密切了代表与群众的联系，把群众的呼声、诉求听得更清楚，同时促使人大代表推动辖区经济、社会事业发展和为民办实事的履职水平不断提升。

多见面常联络

为开展好代表接待日活动，区人大常委会指导镇街人大按照“牌子上门、制度上墙、接访上册、名牌上桌”的标准，建立了115个人大代表工作站，分别印制了《市中区人大代表接访日活动记录簿》、《人大代表联系选民卡》，代表的姓名、相片、联系电话等被公布。结合代表工作实际，制定了代表与选民见面和接访日期安排表，每名代表每年接待选民不少于四次。

每次活动开展前，都在各选区进行公告，向广大选民明确接访内容，欢迎选区选民与人大代表当面沟通，坦诚交流，咨询问答，提出建议。接访现场，人大代表与选民一来一回，一问一答，选民畅所欲言、直言不讳，有关部门负责人有问必答、态度诚恳，气氛既和谐又热烈。

汇聚整改良方

“胜利路公铁立交工期太长，附近的居民出行太不方便，特别是造成了矿务局医院、九中、红旗小学、幼儿园附近道路交通堵塞，还影响了附近居民就医、就学。”选民闫茂林话音刚落，张洪英、田有银等也纷纷表示：“我居住的惠工村二区，现在一下雨就遭殃，门口到处是淤泥和积水，居民进出都要甩一身泥。”“振北批发市场北首也经常拥堵，一到上下学、上下班的时间，短短几百米的路程，却根本走不动。”

听了大家反映的问题，种法举和李吉慧两位代表首先解释了工程久未竣工的部分原因，并表示一定向相关部门反映情况，并整理成建议，提交区人大常委会。

接待日后，区人大常委会要求代表将群众的意见、建议进行收集、汇总、整理、分类。群众反映的问题和意见可以作为议案或建议的，以代表议案或建议的形式提出，由常委会有关委室按规定处理；对选民反映的具体问题，属当地解决的交镇、街按规定处理，属区里解决的，转交区人大常委会办公室按有关规定处理，处理结果应回复当事人。

据悉，目前全区人大代表接待日活动已全面铺开，进一步拓宽了代表知情知政渠道，充分发挥了代表作用，增强闭会期间的履职实效。