山亭讯 近年来，山亭区人大高度重视人大代表建议办理工作，以“代表满意、群众满意”为目标，不断创新工作机制，强化工作措施，改进工作方法，向细微处延伸，向实效性转变，努力提高办理工作质量，取得了较好的成效。代表建议办理质量稳步提升，建议办结率和代表满意率逐年提高。

由“当年督办”向“跟踪督办”延伸。为提高办理工作实效，从根本上解决涉及群众切身利益的问题，山亭区人大每年开展一次建议办理工作“回头看”活动，打破届次、年限限制，对那些社会关注度高、涉及面广、办理工作周期较长的代表建议，实行建账销号制度，继续列为下年度工作重点，采取听取汇报、现场视察、集中调研等多种形式，跟踪督办，促进落实。近年来，关于加强食品安全监管、环境综合整治、城乡环卫一体化等9件群众和代表持续关心关注的建议，山亭人大持续跟踪督办，切实推动有关建议的办理和落实。

由“全面出击”向“重点突破”转变。为增强办理工作的针对性，今年山亭区人大在及时转办、日常督办的基础上，从代表提出的61件建议中，重点筛选确定了群众普遍关注的“关于加强留守儿童关爱教育的建议”、“关于建立城乡环卫一体化长效机制的建议”等10件建议作为重点建议，在继续采取办理前拜访领衔人、办理中走访代表、办结后回访代表、办理结果经代表和常委会会议两次评议后，将建议内容、办理结果、评议结果等在媒体上公开。为促进办理工作，山亭区人大将7月份作为“集中督办月”，常委会主任分头深入各镇街部门，督促检查建议落实情况。对重视程度高、承办效果好的单位，通过新闻媒体进行宣传报道；对承办不力的，坚决要求限期整改或通报批评，力争解决一批群众和代表关心关注的实际问题。

由“文来文往”向“人来人往”转型。在年初的代表建议交办会上，该区人大常委会分管主任希望代表和部门之间“文来文往”少一点，“人来人往”多一点，共同把群众关心的问题解决好。办理工作中要求必须做到“三见面”：即办理前，就建议内容与代表沟通，准确了解代表意图，征求代表对建议办理的意见建议，实现“提”与“办”双向良性互动；办理中，主动邀请代表视察指导，自觉接受代表监督；办理后，邀请代表现场验收办理结果，对代表不满意的及时重办，对暂时不能办理或无条件办理的建议作出说明和解释。

由“答复型”向“落实型”突破。针对以往“重答复、轻落实”的办理情况，该区人大从抓“满意率”转向抓“办结率”，改变过去阶段性督办为全程督办，从建议交办之日起，跟踪答复代表、落实代表意见、代表满意反馈、复查补办等办理工作各个环节，做到督办常态化；建立与政府办公室和承办单位的经常性联系制度，随时掌握办理工作进展情况；调查审议政府办理工作情况，提出推进措施，促进面上工作；抓好代表对建议办理的意见反馈，适时检查督办，积极推动办理工作从“答复型”向“落实型”转变。去年以来，该区八届人大三次会议代表提出的61件建议中，已经解决或基本解决的53件，占总数的87%；正在列入计划解决或暂时不能解决的8件，占总数的13%。（本报记者 孙守生 通讯员 尹建林）