本报记者 梁鸿雁

走进位于市中区文化路上的枣庄银行办公大楼，楼梯两侧悬挂着明星员工的工作照、生活照，每个人的脸上都洋溢着笑容。枣庄银行人事部门工作人员告诉记者：“这些优秀员工，是推动枣庄银行转型发展的强大支柱。”

截至2014年底，枣庄银行资产总额137.44亿元，较2012年底增长38.5%，增幅在全省13家城商行中居第六位。2014年，累计缴纳各项税金1.27亿元，较2012年增加4142万元，增幅48.57%；存、贷款达到120.05亿元、77.86亿元，较2012年底分别增长32.66%、29.77%。

枣庄银行的巨变，不仅浸透着全体员工的付出和汗水，更离不开当家人——枣庄银行董事长吕士伟的引领和推动。

吕士伟在金融系统工作近30年，菏泽人行、济宁人行、人行济南分行等都曾留下过脚印。多个岗位的磨砺，形成了他认真、严谨、细致、好学的性格特点，特别是在高层次管理岗位的锻炼，不仅开阔了视野，还培养了开拓创新的精神。

近年来，一些股份制银行或区域银行相继在枣庄落地，加剧了金融业的竞争。枣庄银行站在新起点的同时，也迎来了新挑战。吕士伟认为，早转早发展、早变早成功，只有变挑战为机遇，在创新上做文章，才能实现枣庄银行的转型发展。经过深入的调查和论证，他提出，树立“高端定位、内涵发展”的总体思想，瞄准“区域品牌银行、全国一流银行”中期发展目标，秉承“责任规范保安全、实干创新促发展”的管理理念和“依法经营、合规经营、创新经营、效益经营”的经营理念，以“服务地方、服务民生、服务中小、服务高端”为己任，以“服务下沉、服务渗透、服务覆盖”为引领，发扬“抓铁有痕、踏石留印”的实干精神，勇做同业转型改革的先行者。

当前，经济发展进入新常态。面对经济下行、利率市场化进程加快、存款保险制度实施、互联网金融冲击的新挑战，吕士伟和他的团队形成共识：必须转变经营管理理念，推动由传统银行向现代商业银行转型。为此，确立了全面转型发展的战略，启动了经营管理、队伍建设、网点建设、业务创新、信息科技、内控管理六大转型工程。明确全行转型理念注重从由封闭变为开放、由守旧变为创新、由传统变为现代、由粗放变为精细、由低端变为高端、由短期变为长远等六个转型。

目前，枣庄银行的网点由2012年末的15个发展到23个，实现了枣庄辖区全覆盖。2014年末，枣庄银行首家分行——济宁分行经山东银监局批准筹建，迈开了跨区域经营的新篇章。同时设立了全市首家社区支行和首家小微支行，真正成为社区门口的银行、居民身边的银行、贴心的银行。

在“互联网+”时代背景下，枣庄银行上线了二代支付、同城灾备、异地灾备、客服中心、手机银行、微信银行、网银互联等重要系统。基本建设完成了以“移动电话、智能手机客户端、个人电脑”为一体、跨越地域和时间限制的金融服务体系，完成了由传统业务向金融互联网业务的全面转型。

吕士伟对员工反复强调，没有创新力，就没有成长力。一方面，他推动实施全资产管理，由粗放式增量扩张向精细化存量管理转变，把握存量资产管理，向存量要效益。开办了土地使用权封闭贷款、专利权质押贷款等业务，有效解决了实体经济和小微企业抵押难题。2014年末，小微企业贷款余额45.49亿元，较年初增加6.22亿元。另一方面，他主张建设“资产多源配置”盈利模式，推动全行实现盈利来源多元化。进行债券、票据、投行、理财等多元化的资金操作，形成有效的多轮驱动。

大力发展中间业务，相继开通网上银行，发行了金融IC卡—枣庄银行幸福卡，开展了银行间货币债券市场业务，推出自动理财产品，结束了枣庄银行“无卡、无网、无理财”的历史。2014年底，个人和企业网银33578户，交易量突破255亿元；幸福卡13.5万张，沉淀资金5.75亿元。

为打造“用心为您服务 、助您好梦成真”的服务品牌，设立了枣庄银行客服中心，举办了“新服务、新形象员工风采大赛”、“金融消费权益保护知识竞赛”等一系列活动，并采取神秘人暗访、评选星级网点和星级柜员等方式强化优质服务，得到社会各界赞誉。枣庄银行连续三年被中国银监会评为“3A”级银行机构。先后荣获中国最具创新力中小银行、中国最具竞争力中小银行、山东省服务名牌、省级文明单位、省地方金融企业绩效评价“AAA”优秀单位，被省公安厅授予“集体二等功”，被市委、市政府授予“集体三等功”、“支持地方经济发展先进单位二等奖”、“五一劳动奖状”荣誉称号，吕士伟荣获2015年山东省富民兴鲁劳动奖章。