某市民：我市驾校大多存在教练骂人问题，而且有的驾校还存在收红包现象。希望市交管局加强对全市驾校的监管，健全教练准入制度，提高教练素质，切实杜绝此类现象再次发生。

市交通运输局：接到群众反映的问题后，市交通运输局运管处立即安排相关部门进行调查，责令相关驾校立即整改。相关驾校就此问题召开会议，对全体教职员工进行教育培训，并在报名大厅、训练场地、驾校网站设立学员举报受理平台，公布受理电话和手机号码。学校对于违规教练将予以严查，并上报管理部门。目前相关驾校共辞退问题教练员6名。

目前，我市正在开展为期3个月的全市机动车驾培行业专项清理整顿工作，通过驾校自查、全面整顿、长效管理等手段对驾驶员培训机构违规教学及经营等行为进行全面的清查整改。一旦发现问题，除按相关规定进行整改罚款外，还将对学校的培训招生计划等方面实施相应的处理措施。

对教练员管理的整改措施。一是严格执行持证上岗制度。二是严格执行教练员流动、离职报备制度。三是建立健全教练员退出机制。四是健全投诉处理制度。