山亭区某居民：山亭区去年开始供暖就一直不稳定，春节期间情况稍微好一些，可春节过后暖气又不热了，现在室温只有10度左右。希望政府帮忙解决这个问题。

山亭区政府：接到群众反映的问题后，区政府立即着手调查处理。供暖出现问题后，供热单位及时在居民小区、用暖单位张贴通知，告知了用户；区政府分管领导带领区住建局到供暖企业进行了沟通和实地调查，原因是枣庄华润纸业有限公司自备电厂设备出现技术问题，叶轮机运转不正常，导致蒸汽断断续续，气压不够，无法正常供热。通过技术工人积极抢修，电厂设备已修复，现已实现正常供暖。