本报薛城讯 12月26日中午，当记者走进临城街道龙潭社区居民刘秀水的新家，一股暖流扑面而来。主人高兴地说：“社区领导了解到居民今冬要求供暖的心愿后，多方协调，12月中旬通上暖气，让我们这些棚户区改造的受益者过了个暖冬。”龙潭社区通过建设“智慧党建”智能化服务平台，不仅架起了联系党员群众之间的桥梁，收到了民情即时收集快速办理的效果。

近年来，薛城区积极推进城市转型，特别是棚户区和城中村改造步伐不断加快，城市基础设施得到完善，社区居住环境得到明显改善，自2010年以来，累计已有近4万户居民实现了安居梦，然而传统的管理模式与群众日益增长的服务需求成为社区管理的突出矛盾。鉴于此，临城街道围绕提升基层服务水平、打造现代城市社区，以建设“智慧党建”为龙头，积极整合“党政资源、社会资源、市场资源”三种资源，在龙潭社区进行试点。在龙潭社区建设社区指挥中心1000余平方米，一层为党务政府服务大厅，二层为智慧党建、民生、医疗、计生功能区。依托移动通讯无线网络、智能互联网及大数据技术，提供包括电子阅览室、智慧健康、三维地图、二维码信息标识、双向互动数字电视、门禁停车系统网、智慧社区手机终端等服务平台。

龙潭社区60多岁的残疾人孙开振，在社区“点亮微心愿凝聚正能量”的题板上，发布了需求廉租房的信息后，引起了社区领导的关注。他们主动做工作，协调房管、民政等部门上门核查，孙开振的诉求很快得到了落实。龙潭社区党支部书记马冉说，龙潭社区现有7000多户、2万多人，每名党员联系一至两名困难群众，每名社区工作人员分片包干200到300户，借助“智慧党建”这个平台，利用智能化网络体系，做到民情即时收集快速办理，更好地服务居民。

如今，在这个服务平台上，不仅提供基础信息管理查询、日常电子化办公、工作督导督办、绩效追踪考核、居民诉求服务等方面的信息，而且通过社区的“同城网”，就可以方便快捷搜索解决“申请低保、计生服务、医疗救助、义工帮助”等问题。同时，对于已完成的事务，通过查询结果、热线回访，来保证服务质量。屏幕一刷就能知道各楼栋居民的情况和相关诉求，手机一拨就能享受到社区服务，实现了社区精细化管理、个性化服务，大大提升了社区居民幸福指数。

（记者 梁鸿雁）