陶庄到枣庄西站BRT B5线路即将开通，为给市民出行提供优质、文明、规范的服务，市公交总公司近日对新招选的站台服务员进行姿态礼仪、应急情况处理应对等进行现场培训，提高了整体服务水平。 （记者 张晶 摄）