本报记者 梁鸿雁

今年33岁的赵海燕是滕州市金色老年乐园副院长兼护理部主任，在工作上，她秉承“帮天下儿女尽孝，替世上老人解难”的工作理念，勤勤恳恳、全心全意为老年人服务，在她和同事们的辛勤努力下，滕州市金色老年乐园入住老人的服务满意率达到100%，得到了社会赞誉。2012年，赵海燕被评为山东省“巾帼英雄”。

赵海燕一出生就被亲生父母抛弃，是养父母养育了她。15岁那年，养父突发性脑出血去世，养母又常年体弱多病，生活的重担、赡养母亲的责任落在了赵海燕一个人的肩膀上。这些经历使她对“孝”字有了更加深刻的理解，对为老年人服务，比常人更多了一份热情与责任，而金色老年乐园为她提供了这么一个平台，让她在工作的同时，还能照顾好自己的母亲。多年来，赵海燕一直坚守着一颗感恩的心，回报母爱，回报社会，让入住乐园的老人们都享受到家庭般的温暖。

为老人服务不但要有专业知识，还要对老人有一颗责任心，才能赢得信任，这是赵海燕常挂在嘴边的一句格言。

78岁的老人何阿姨，小脑萎缩、老年痴呆，智力仅相当于10多岁的孩童。刚入园时，生活不能自理，经常大小便无意识，对于这种情况，赵海燕不怕脏、不怕累，定期给老人擦洗身子，换洗衣物和床单，像哄小孩一样带她出门散步，陪她聊天、讲故事、唱歌，进行心理沟通疏导，照顾她的生活起居。经过不懈努力，仅两个多月的时间，在何阿姨身上发生了明显变化，她的女儿感动地说：“我妈妈的变化真是太大了，两个月前在家时生活不能自理，更别说出门散步了，没想到在乐园短短的两个多月，性格开朗了，生活也基本能自理了，真心感谢赵院长的照顾！”

顾大娘，入园之前在家里一直有保姆照顾，保姆为了轻松，常给顾大娘服安眠药，使得老人长期卧床无法行走，坐也坚持不到5分钟，夜晚还经常出现幻觉，子女轮流值夜都熬出了病，无奈之下将老人送到乐园。在赵海燕的精心照顾和心理疏导下，顾大娘开始答应练习走路，从一开始仅走两三步就休息，慢慢地循序渐进走10分钟、20分钟、半小时，每天赵海燕都陪着她坚持练习走路，每天还给老人泡脚、按摩。

在金色老年乐园，无论是工作人员，还是入住老人，一提起赵海燕，大家都对她竖大拇指。赵海燕用自身的实际行动践行着对“孝道”的理解。一年中，她义务为老人洗衣服260件，洗澡89次，烫脚165次，通过细致入微的悉心照顾，让入住的老人倍感温暖。

为了老人能够更舒心的入住，为了让老人时刻感受到家的温暖、儿女的孝心，无论炎夏酷暑、数九寒天，赵海燕都在忙碌。努力付出终有回报，赵海燕的工作，大家看在了眼里，记在了老人的心里，亲切地称她 “好女儿”、“ 贴心小棉袄”。入住老人黄老师在给乐园赠送的锦旗上写道：“敬老爱老树表率，无私贡献促和谐”。