薛城讯 “有了社区传来的智慧手机信息，俺在家里就清楚了办理《计生服务证》的手续。要搁以前，还不知道我得多跑多少腿儿呢！”说起智慧社区高科技服务带来的便捷，家住临城街道珠江社区的徐爱莲女士向笔者挑起了大拇指。如今在薛城区，智慧社区建设悄然掀起神秘面纱，走进了城市居民日常生活。

近年来，薛城区把棚户区改造和城中村建设作为新型城镇化发展的突破口，按照“政府主导、市场运作、依法实施、阳光操作、让利于民”的原则，启动了城乡一体化建设。自2010年至今，累计已有3.92万户居民实现了安居梦，薛城区的城镇化率也由38%提高到52%。

硬件建设水平上去了，软服务能力建设对城市管理者提出了新的考验。围绕提升基层服务品位，打造现代城市社区，打造以民生为核心的智慧社区信息化服务平台，实现居民生活各领域诉求“远程”解决，今年以来，薛城区积极创新社区服务工作思路，依托移动通讯无线网络、智能互联网及大数据技术，以临城街道龙潭社区、常庄镇珠江社区为试点，从居民的角度出发，居民需要什么做什么，高标准规划建设了2处面积分别为1000平方米和5000平方米，集党群服务大厅、智慧民生、智慧医疗、智慧计生等功能于一体的城市智慧社区服务中心，整合社区数字化网络服务平台、居民手机终端、家庭电脑终端等资源，建立了全覆盖、智能化的服务网络体系。

为推进“智慧社区”建设，该区依托社区智慧服务网络，有效整合“市民服务呼叫热线”、“事事为民”网络平台等资源，明确专门机构、专门人员，制定工作标准，为广大居民提供全时空全覆盖，智能化、数字化的社区党建及社会服务。据介绍，辖区内发生的任何一件事，通过可视系统，传输到社会服务管理中心，交由工作人员电子监控、研判，有效地提高了服务效率，方便了市民生活。

据悉，截至9月4日，薛城区已率先启动2处“智慧城市社区”建设，已有1.6万户居民享受到了高科技带来的生活便利。该区计划三年内再建设“智慧城市社区”10处，以此推动社区管理服务升级。 （万照广 种发力 姚义文 张生）