本报讯 7月份以来,市卫计委按照“一次办好”改革深入推进审批服务便民化工作方案要求,在申请材料符合法定受理条件的情况下,从提交申请到获取办理结果,通过“马上办、网上办、就近办、一次办”等方式,提供“店小二”“保姆式”服务,实现“一次办结、群众满意”。
市卫计委在具体工作中,详细论证并试行了“店小二”和“保姆式”服务。企业和群众到政务大厅窗口办理时,他们提供贴身、手把手的服务。市卫计委政务大厅窗口工作人员接到网上或者电话申请,到企业或者居民家中提供“保姆式”服务。7月5日,他们接到滕州市鸿翔水处理公司申请的涉水产品审批,随即进行“保姆式”服务,并现场办结。在此基础上,他们对企业缺损的少数非关键申请材料,实行“容缺受理”,现场指导企业完善申请材料;手把手指导企业实行网上申办,为今后企业办事实现“一次办好”、“零跑腿”的目标提供保障。(记者 王兆虎)