李女士：2015年5月台儿庄区清华苑小区上房，咨询何时供暖。

台儿庄区政府：接到群众反映的问题后，区政府立即转交区住建局调查处理。近期，区住建局燃热办与丰源热力公司相关人员共同到清华苑小区走访核实供热情况。目前枣庄丰源热力公司已完成清华苑小区供热外网管道的施工并具备供暖条件，由于该小区存在楼内供热管道保温不完善、未安装分户计量等缺陷。现开发企业正在进行楼内系统改造和完善，预计短期内可以将管道改造及保温完善等工作，分户计量安装工作也正在协商解决，待开发单位将这两项工作完成后，热力公司即可对该小区居民住户实施供暖，满足小区居民供暖需求。

山亭取缔一洗沙场地

何先生：山亭区山城街道段庄村有部分村民在河道内挖沙、洗沙，污染河水，请相关部门处理。

山亭区政府：接到群众反映的问题后，区政府立即责成区国土局、山城街道办事处进行调查处理。区国土局执法人员经现场调查，山城街道办事处段庄村村东确有洗沙场地一处，并未发现违法采沙现象。所洗砂土是以往河道清淤时存放沙土，对其洗沙行为，区国土局已函告山城街道办事处，并在该洗砂点现场对当事人下达了《责令停止违法行为通知书》，当事人表示立即停止洗沙行为，区国土局将对该处洗沙场地重点监控，并由山城街道办事处牵头，部门配合，对其彻底关停并予以取缔。