入冬以来，市公交总公司着力打造温暖出行服务，精心组织人员维持站台秩序，疏导乘客上下车，并根据客流情况适时调配运力，缩短市民等车时间。图为1月6日BRT站台服务人员在解答乘客咨询。 （记者 张晶 通讯员 马秀标 摄）