本报讯 近期，青岛海关驻枣庄办事处深入开展窗口服务专项治理活动，重点针对态度生硬、作风拖拉、效率低下等“衙门”作风和廉政问题进行整治，用心为进出口企业打造暖心服务。

该办深入推行文明服务用语，组织工作人员进一步学习关员行为语言规范，切实增强服务意识，做到“关企沟通零距离、暖心服务零投诉、违法违纪零容忍”。同时，该办还积极推动窗口作风整治长效机制建设，坚持政风行风分析报告制度，定期召开特邀监督员座谈会，为暖心服务建设营造良好的监督环境。

此次活动开展以来，工作人员们真诚的微笑和热情的服务，赢得了进出口企业的好评，在2013年全市民主评议政风行风活动中被评为满意单位，并连续8年获得“省级文明单位”称号。

（王菲）