北京杜先生：高铁运行时间已作调整，22时以后到枣庄站列车还有两班，分别是从上海（22：05到站）和北京（22：29到站）经枣。但是枣庄BRT最后一班车是21：00，等最后两班高铁到站时就没有BRT了，希望BRT T1线能够在这个时间加开一个班次，方便群众乘车回家。

办理结果：接到杜先生反映的问题后，市交通运输局立即安排公交总公司与高铁部门沟通，详细了解高铁运行时间，做好T1发车时间与高铁到站时间的衔接，保障乘客出行。经与高铁部门沟通，公交总公司于1月8日对T1线路发车时间进行调整，客运换乘中心发车：首班5：50，末班21：00；高铁站发车：首班6：00，末班 22：35，高峰期班次间隔8分钟，平均间隔10分钟。

滕州市西岗镇大满庄村村民：我们村村东龙泉塔附近有人在地里违章建房，现在二层基本完工。请相关部门予以制止。

办理结果：经查，大满庄村民苏某某所建房屋系在原5间一层平房的基础上扩建改建2层（原5间平房建于2002年，所用土地系大满庄村委于2002年在建设用地上安排的经营房用地，并在镇办理了规划许可）。该建设行为未经镇土地、规划部门批准，违反了《中华人民共和国土地管理法》第六十二条、《中华人民共和国城乡规划法》第四十条之规定，目前已责令其停工，并要求其在2014年1月15前将扩建部分自行拆除。

峄城区孙先生：2013年9月24日晚，我哥哥在峄城金陵寺路段遭遇交通事故，肇事车辆逃逸，至今，因无线索致使案件搁置。希望相关部门加大侦办力度，不要让坏人逍遥法外。

办理结果：接到诉求后，峄城公安分局高度重视，立即成立调查组，对案件搁置情况进行了认真排查。经调查，交警大队接到事故报警后，立即出警赶赴现场，并协同阴平派出所民警堵截肇事车辆。后经侦查，初步锁定肇事车辆系黑色桑塔纳2000轿车。目前，该案件正在进一步侦破中，办案民警将加大案件侦破力度，多方收集线索，认真排查，力争尽快破案，为受害人挽回损失。同时也欢迎广大市民积极向公安部门提供线索。

山亭区童先生：2013年，山亭区大岩头村八十岁以上老人只发了9个月补贴，我想知道剩余的补贴什么时候发放？

办理结果：山亭区老龄人补贴按季度发放，现已将前三季度发放完毕，第四季度的补贴（10月至12月份）将于春节前发放到位。